Profil de l'entreprise

La société COSMODATA SARL a été fondée en 1991 et occupe depuis, de manière constante, l'une des positions de leader dans la vente et la prestation de services dans le secteur de la technologie (ordinateurs, périphériques, consommables, etc.).

COSMODATA SARL est le pivot d'un groupe d'entreprises aux activités et services complémentaires et interconnectés dans le domaine des ordinateurs et des consommables. La philosophie de l'entreprise est d'offrir le meilleur service, avec pour objectif ultime la satisfaction du client. Animées par la passion de leur métier, l'entreprise et ses équipes recherchent chaque jour des moyens d'optimiser et de gérer les exigences croissantes du marché.

Au cœur des activités de l'entreprise se trouvent d'une part le développement des ventes au détail et en gros d'équipements technologiques (neufs et reconditionnés) et, d'autre part, le service, le support et la formation des clients professionnels des secteurs public et privé.

Pour atteindre son objectif, l'entreprise dispose d'un réseau de six (6) magasins en propre en Attique, ainsi que d'un vaste réseau de service dans toute la Grèce. En outre, dans le cadre de sa philosophie centrée sur le client, elle exploite un service client téléphonique pleinement doté en personnel qualifié qui, combiné à la boutique en ligne accessible 24 h/24, permet au consommateur de choisir le mode qui lui convient le mieux pour effectuer ses achats.

L'entreprise couvre l'ensemble du territoire grec en produits technologiques et, depuis 2016, développe une activité d'exportation en s'appuyant sur les partenariats noués depuis 27 ans avec des multinationales – fabricants du secteur.

Par l'intermédiaire de Cosmodata Services, l'entreprise propose aux organisations des solutions informatiques complètes : Managed IT Services, cybersécurité, cloud, infrastructures réseau et solutions d'impression.

Siège

Le siège de la Société se trouve depuis l'origine au 27, rue Stournari ; elle est immatriculée au Registre général du commerce (G.E.MI.) (n° 755501000) et inscrite aux registres de la Chambre de commerce et d'industrie d'Athènes (EBEA) (n° 104242).

Message des associés

« Notre vision est née en 1991 avec le premier magasin « COSMODATA », avec pour préoccupation principale de satisfaire chaque besoin des consommateurs en matière d'informatique et de technologie.

Depuis lors, COSMODATA a été appelée à soutenir ses clients au cours de nombreuses périodes et dans des conditions particulières et exigeantes, en parvenant toujours à s'adapter et à relever les défis avec succès. Elle fait de même aujourd'hui : dans le contexte créé par la pandémie, elle investit dans des véhicules pour la livraison immédiate des commandes, renforce ses effectifs pour répondre aux besoins du marché et consolide ses relations avec ses fournisseurs, garantissant ainsi la disponibilité des produits aux meilleurs prix.

Cette stratégie guide depuis toujours le groupe de sociétés COSMODATA et découle de la philosophie générale qui nous pousse à regarder vers l'avant et à surmonter les obstacles. Cet état d'esprit optimiste est notre boussole et la raison pour laquelle nos clients professionnels et nos utilisateurs particuliers nous font confiance depuis 20 ans. Chez COSMODATA, face à chaque crise, #NOUS AVONS LA SOLUTION. »

« Lorsqu'en 1991 a ouvert le premier magasin « COSMODATA » rue Stournari, l'objectif fixé, parallèlement à un service client d'excellence, était d'une part l'amélioration continue de la qualité des services proposés et, d'autre part, le développement de politiques de responsabilité sociétale des entreprises (pour la protection de l'environnement, la sécurité du personnel, etc.).

Désormais, le groupe de sociétés COSMODATA applique une norme de qualité pour son fonctionnement (ISO 9001/2015), met en œuvre des politiques de protection de l'environnement (ISO 14001/2015) et applique des systèmes de sécurité de l'information (ISO 27001:2013). Parallèlement, animés par un sens des responsabilités envers la société, nous appliquons un système de management de la santé et de la sécurité au travail (ELOT 1801:2008) ainsi que des principes de protection contre la propagation de la pandémie, en vue d'obtenir la certification correspondante dans un avenir proche.

Le groupe renforce son profil social en élaborant un plan de soutien aux groupes sociaux vulnérables, lancé à titre pilote en 2019, adapté aux conditions de 2021 et qui se poursuivra au cours des trois prochaines années, jusqu'en 2023. »

Historique

1. 1991Premier magasin, 27, rue Stournari
2. 1998Deuxième magasin, 25, rue Stournari · création de COSMODATA 2
3. 1999Magasin de Glyfada
4. 2009Magasin de Peristeri · équipements reconditionnés
5. 2016Premières exportations vers des pays de l'UE
6. 2017Magasin de Metamorfosi
7. 2020Magasin du Pirée
8. 2021Magasin de Kolonos

Le groupe de sociétés COSMODATA a été fondé en 1991 avec l'ouverture du premier magasin de produits informatiques (27, rue Stournari). L'objectif principal à cette époque était d'attirer des consommateurs de profils variés ayant des besoins en technologies de pointe.

La première période d'activité a permis à l'entreprise de s'implanter durablement auprès des utilisateurs professionnels et particuliers d'ordinateurs, conduisant sept ans plus tard (1998) à l'ouverture du deuxième magasin (25, rue Stournari). C'est alors qu'a été introduit sur le marché grec le concept de vente de produits aux clients particuliers à prix « palette ». La même année a été créée la société COSMODATA 2, ayant pour objet la prestation de services et la réponse aux besoins en matière d'informatique. Il s'agit en substance des débuts d'un groupe qui, en peu de temps, a été en mesure de couvrir l'ensemble des besoins actuels du grand public en matière de technologie et d'informatique.

Les magasins de Glyfada (décembre 1999), Peristeri (janvier 2009), Metamorfosi (février 2017), Le Pirée (mai 2020) et Kolonos (juin 2021) constituent l'évolution naturelle de l'idée initiale couronnée de succès. Une évolution appelée à se poursuivre sur la période quinquennale 2021-2026 avec l'ouverture des premiers magasins hors de l'Attique, avec la même philosophie centrée sur le client et l'évolution et l'amélioration continues des services et produits proposés.

Parallèlement, un service B2B spécialisé est chargé du service et de la satisfaction des clients professionnels, tandis qu'un centre d'appels moderne coordonne le fonctionnement quotidien de l'entreprise. Un département Secteur public a également été créé pour répondre à la demande croissante en informatique ; il est composé de personnes possédant une connaissance approfondie des appels d'offres et de la gestion publique, et traite un grand volume de demandes émanant d'organismes de l'administration centrale et des autres administrations. En outre, COSMODATA a été agréée en tant que HP Authorized Service Center officiel, ce qui permet une couverture nationale grâce à 6 points de service dans les magasins physiques. Enfin, la boutique en ligne, constamment mise à jour, constitue le portail accessible 24 h/24 pour l'achat de produits et de services informatiques.

Au cours des 20 ans de parcours de COSMODATA, les sociétés Greentech et Paleta Deals ont rejoint le groupe, élargissant son activité. Plus précisément, avec la société Greentech ont débuté les importations de produits technologiques et la conclusion d'accords directs avec les fabricants internationaux. Paleta Deals a été créée pour compléter l'offre du groupe en produits technologiques, en proposant des appareils électroménagers (gros électroménager) et d'autres petits appareils.

En 2009, conscients des mutations économiques en Grèce, les dirigeants décident d'investir dans les équipements reconditionnés, en maintenant une qualité élevée tout en améliorant le rapport performance/prix. Il s'agit d'une initiative commerciale innovante, née à la fois d'un besoin commercial et d'une exigence environnementale, qui renforce le profil écologique de l'entreprise.

Aujourd'hui, le groupe emploie 155 collaborateurs et travaille avec de nombreuses entreprises du secteur de l'informatique et des services. Il entretient une collaboration étroite avec les plus grands fabricants – fournisseurs d'équipements et de consommables et sert des clients de tous secteurs, de l'entreprise familiale à la plus grande multinationale, dans l'ensemble des domaines de l'économie (production, services, commerce, tourisme, transport maritime).

En 2016, COSMODATA a de nouveau innové en devenant la première entreprise grecque à exporter des équipements technologiques vers des pays de l'UE. Le commerce à l'exportation constitue le prochain grand objectif de l'entreprise pour la période quinquennale 2021-2026.

L'objectif principal pour l'avenir proche est la création des premiers magasins COSMODATA en propre hors de l'Attique (Thessalonique, Héraklion) ainsi que l'augmentation des exportations, lancées en 2016.

Le groupe adapte sa stratégie à chaque nouveau défi, y compris la pandémie, sans altérer sa planification à moyen terme, car à chaque opportunité et à chaque crise, #NOUS AVONS LA SOLUTION.

Le Groupe

Entreprise informatique fournissant des solutions et services spécialisés dans le domaine de la technologie. #nous avons la solution

1991CosmodataEntreprise informatique fournissant des solutions et services spécialisés dans le domaine de la technologie.cosmodata.gr ↗

2011Greentech InternationalImportation, exportation, distribution et représentation de produits.greentech-int.gr ↗

2013Nea GiProduction, commerce et distribution de fruits et légumes frais.

2015Paleta.grAppareils électriques, meubles et articles pour la maison.Équipement pour l’hôtellerie et la restauration — Ho.Re.Ca.paleta.gr ↗

2019Hyundai ElectricsReprésentation de gros appareils électroménagers.hyundaihome.gr ↗

2023UltimaSolutions énergétiques complètes pour entreprises, industries et particuliers.ultimaenergy.gr ↗

Chacune de nos étapes est née de l’inspiration qu’offrent les besoins des consommateurs. Notre prochaine étape viendra lorsque ces besoins nous appelleront et nous serons là.

Structure organisationnelle